말로 거는 1636 전화서비스 개통

예천군에서는 12월 29일부터 도내 처음으로 말로 거는 전화서비스를 도입했다.

말로 거는 1636 전화 서비스는 행정관서의 대민 행정서비스가 다양화해짐에 따라 부서별 전화도 날로 늘어나는 추세에 있어 민원인들이 많은 부서별 전화번호를 기억하기에 불편함이 있어 이를 해소하고자 실시되는 것이다.

말로 거는 전화는 전국 어디에서나 일반전화 또는 휴대전화를 이용하여 1636버튼을 누른 다음 음성으로 예천군청이라고 말하면 주간에는 예천군청 교환실로 야간에는 예천군청 당직실로 자동 연결되는 서비스이다.

이 서비스가 도입되면 민원인들이 예천군청 전화번호를 별도로 기억하는 번거로움을 해소할 뿐만 아니라 보다 가깝고 편안한 예천군청 이미지 부각으로 대민서비스의 질이 향상 될 것으로 기대된다.